[抱怨] 百合山莊之不愉快的訂房過程 | 全台露營資訊
原在8/13預定今天百合山莊兩間景觀雙人房上週打電話預定時,因店家說沒有兩間雙人房,願意主動將一間升級至四人房,或是兩間四人房也可以 ...
作者smallyung (該加油的人生)
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標題[抱怨] 百合山莊之不愉快的訂房過程
時間Thu Aug 23 21:57:16 2012
原在8/13預定今天百合山莊兩間景觀雙人房 上週打電話預定時,因店家說沒有兩間雙人房, 願意主動將一間升級至四人房,或是兩間四人房也可以。 但跟朋友討論的結果,決定還是一間雙人房和一間四人房就好, 除了不需要這麼大的空間外,也想體會一下雙人房和四人房的差異。 電話確認後,隔天馬上就先匯訂金一千元, 但隨即接到店家打電話來說,昨天接電話的小姐沒搞清楚, 再加上同時還有一外一組客人要訂房,所以搞錯了, 希望我們讓出雙人房,願意主動幫我們升級到四人房, 但我們說之前就考慮過了,希望不要, 店家又說那願意幫我升級到六人房,以及請我們喝一壺花茶, 只有我們有,別人沒有,千萬別說(但心裡OS心想花茶到底有多貴還不能說...) 所以我們就從兩間雙人房,先換成一間雙人房、一間四人房, 在變成一間四人房,一間六人房,空間大到可以打滾。 結果8/19,又接到店家打來電話, 說我們當初預定的兩間景觀雙人房現在有人取消,問我們是否要改, 我直接問說,聽說有週四、週五有颱風,店家就說他們這邊現在還好, 但說真的,苗栗基本上都是戶外景點,又是山上,一旦下雨應該很危險吧! 所以我就直接詢問取消的話,訂金怎麼辦? 店家說網頁上寫得很清楚,我們可以自己看。 (依照網頁規定,我們僅能退40%的訂金) 我又問說可是是颱風的因素,不是我們個人的因素, 店家才說願意退回全額。 隔天我又去電告知帳號,讓對方方便匯款, 結果一連等了三天,沒查到這筆匯款, 今天早上打電話再度確認這件事,店家說負責這件事情的小姐下午才會來, 屆時再給我電話, 我一直等到剛剛都沒有電話,只好再打電話確認, 結果店家又說負責的是老闆娘已經下班,明天早上才會來,才能確認再給我電話。 後來又說應該8/21就匯錢了, 但我略微焦急的說我沒收到,不能現在打電話問老闆娘嗎? 店家又一直跟我說不行!後來一直到我有點火了!說我明明上午就打過電話! 才說不然我再留一次名字、帳號和聯絡電話,他們願意再匯一...[心得] 苗栗南庄民宿-玉荷屋、百合山莊 | 全台露營資訊
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