露營APP線上訂位「全額付清」避放鴿子 訂金 付費 TVBS新聞網 | 全台露營資訊
2016年6月29日—目前規定住宿的訂金是收30%,餐飲訂席則是20%,2到3成訂金比較合理,但露營目前沒有定型化契約的範本規範,消費者訂位前先搞清楚平台規定 ...
露營活動現在很夯,就有露營APP上面和32個營區合作,透過線上來訂位完全不用透過營主,而且是「全額付清」,就有民眾覺得不太公平詢問消保官,除了訂房和餐飲有規範訂金收取範圍,露營這部分就沒有,消費者訂位前還是要睜大眼睛,看清楚平台上的取消規定。
露營活動現在很夯,知名景點要訂位得早點搶,現在有露營APP上面和32個營區合作,只能透過線上訂位,不是由營主負責,而且下定就得全額付清,使用過的民眾覺得不太公平,喜愛露營的民眾覺得有風險。
露營愛好者高先生:「會怕說在天氣的問題或是臨時個人因素可能沒辦法去,那可能會造成糾紛,因為我臨時沒辦法去,這個錢會不會說不能退。」
實際訂看看,APP上面規範寫著,若是前一天才取消全額沒收,前2到7天退60%,前8到14天退80%,而15天以上取消全部都退。詢問一些營主表示和APP平台合作,列出全額付清的遊戲規則,大幅降低以前消費者放鴿子的比例,只是要求一次付清,對於消費者來說最擔心權益受影響。
消費者保護處副處長吳政學:「訂房部分其實有規範,定型化契約應記載及不得記載事項,裡面是要求業者收受訂金不能超過30%,那露營這塊(目前無規範),它可以比照它的精神去收它的訂金,這樣會比較合理一點。」
目前規定住宿的訂金是收30%,餐飲訂席則是20%,2到3成訂金比較合理,但露營目前沒有定型化契約的範本規範,消費者訂位前先搞清楚平台規定,才不會遇到要取消時覺得不開心。
圖/TVBS
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